财富500强公司如何运用心理学来提高成功

财富500强的心理学“width=《福布斯》(Forbes)杂志每年都会发布一份500家在基于收入的广泛研究中成功上榜的上市和私营企业名单。虽然在不感兴趣或漫不经心的观察者看来,收入评级可能只是企业头脑的谈话要点;事实上,这份榜单是用来评估国家经济健康状况和预测前景的工具之一。例如,第61次发布的榜单(最新的2015年榜单)揭示了《财富》500强公司12.5万亿美元的收入;近1000亿美元的利润;总市值17万亿,创造2680万个就业岗位。虽然成为财富500强俱乐部的会员享有很高的声望,也颇有谈资;在现实中,它所代表的是一件严肃的事情。

这就是心理学受到强烈关注的地方。

如果没有训练有素的心理学家进入财富500强公司的生命线,上述数字就不会存在。万博最新地址历史上和经济地说,负责鼓舞人心,发展和维护企业领导和健康工作环境的心理学家一直是沉默的力万博最新地址量,而不是几十年来加强了世界经济的骨干。该领域本身是巨大的,高度多样化的,并且处于永恒的进展状态;使它成为最受动力的心理学事业字段。

在这篇文章中,我们将简要介绍心理学家在企业成功中所扮演的不同角色和专长,并分享CIP与国际学者和实践者、世界知名专家Randall P. White博士的访谈。万博最新地址

心理学家如何帮万博最新地址助财富500强企业取得成功?

根据Paul M. Muchinsky博士(1947-2015)的说法;“适用于工作的心理学”,有6种心理学家帮助公司成功的一般方式:万博最新地址

  1. 选择和放置
  2. 培训和发展
  3. 绩效评估
  4. 组织发展
  5. 工作生活质量
  6. 人体工程学

以下对这些类别的描述是基本最好。实际上,每个专业都是一个世界本身,高度多样化和补充的其他特色。

选择和放置

万博最新地址在本专业领域使用他们的才能的心理学家设计,开发在优势,劣势,技能和利益方面评估员工的流程和技术。申请科学的心理方法,心理学家然后可以创造有效的招聘,放置,转移和促进公司内部工人的系统。

这些心理学家万博最新地址必须具备双重能力来确定公司在人力资源方面的需求;并全面考虑该特定行业现有劳动力中个人的需求和性质。

培训和发展

万博最新地址从事培训和发展工作的心理学家是识别员工的技能和才能,然后创造提高这些技能和才能的方法的专家;这样就改变了组织的人力资源组成部分。这个过程在组织中有效地实现了宝贵的改进:它的员工队伍在内部(通过提高自尊和士气)和外部(通过增加输出的质量和可能的数量)都得到了改进。

这些心理学家万博最新地址也是改变管理层的关键。借助科学数据和客观见解,他们着眼于大局,评估员工群体和工作流程如何从最大化互动角色和系统中受益,在这些系统中,管理者以改进的方式以个人和富有成效的方式整合在一起。

绩效评估

正如标题所表明的那样,在组织内涉及绩效评估的心万博最新地址理学家开发了评估完全“是什么”的最大或良好的表现以及没有的方法。整个公司作为一个单独的工人,分组,部门,部分等,分析了其作为工人的障碍或支持系统的作用。他们还研究组或单位的动态,并科学地解释他们的表现是否最大化;如果没有,可以做些什么来提高工作表现的质量和数量。

在“绩效评估心理学”中,有无数的因素能够并且确实影响员工的绩效。万博最新地址这一领域的心理学家必须能够不仅关注员工和产出的组成部分,而且要关注特定公司工作世界的所有行业中存在的元素。

组织发展

万博最新地址研究组织发展的心理学家研究公司的结构;该结构是否以可能的最佳方式服务于业务,以及现有业务结构如何影响所有级别的员工以及产品和/或服务的最终用户。这一专长对影响人类行为以及如何在工作场所定义这种行为的过多因素非常敏感。组织发展可以借鉴心理学的其他领域,如咨询心理学家;万博最新地址例如,他们可能与公司的高层领导一起工作。

工作生活质量

万博最新地址在这个领域练习的心理学家从这个前提下运作:更健康,更快乐的人在工作中,他们的工作产品越好,将来自生产和质量的立场。工作期应用的质量可以包括多样化的问题;从组织内的安全和物理考虑到情绪和关系组件。

人体工程学

穆钦斯基博士可能对这方面的描述最好;他说,

“人体工程学是一个多学科的领域。它涉及设计与人类技能相适应的工具、设备和机器。万博最新地址在这一领域工作的心理学家利用来自生理学、工业医学和知觉的知识来设计人类可以有效操作的工作系统。”

从专家听到它

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兰德尔·怀特博士

在公司结构万博最新地址的大幅上工作的大多数心理学家没有出发追求他们现在的领域专家。这可能部分归因于该领域的流动性:它的变化速度与业务组织的变化一样快。例如,技术的快速发展改变了生产系统和领导结构。随着互联网连接世界各地的企业,了解如何整合和谈判文化挑战是所有问题,等待在该领域有学问的心理学家的科学和经验的解决方案。万博最新地址近日,CIP有幸采访了Randall P. White博士;一位因在商业精英内部运作的最前沿而受到国际尊敬的心理学家。

怀特博士拥有康奈尔大学(Cornell University)社会心理学博士学位,曾在乔治城大学(Georgetown University)和弗吉尼亚理工学院(Virginia Polytechnic Institute)学习。他的主要成就包括:

我们对白博士的采访

CIP怀特博士,你的职业生涯非常丰富作为APA的持续领导者,一本突破性畅销书的合著者,商业创始人和知名教授。目前,你是国际公认的专家,在一些世界上最大的公司培养卓越的领导力。你如何规划你的职业目标?

rw.:我从未计划做我在做的事情!我陷入了这个!我开始成为一个社会心理学家;我有一个博士学位。然后我以为我会成为一名大学教授,我有一段时间。我还去了一个智库,并在创意领导的中心学习领导。之后,我必须是一本成名的书籍的共同作者。

CIP您是与高管合作的公司的创始人;如果您作为教育者,您是传播知识或智慧的人。您的工作和研究的重点是什么?

rw.: 基本上,“谁将其作为大型组织的领导者?”我继续研究,学习和教授这个。我在杜克大学福库商学院教书。我还和康奈尔大学约翰逊管理研究生院的管理人员和学生一起工作。我是巴黎HEC emba项目领导力课程的联席学术协调员。我去过上海、北京、多哈、伦敦、哥本哈根。我花了很多时间在空中!

CIP:所以你是学者和从业者吗?

rw.:我在心理学的应用方面做了很多工作,我把心理学原理应用到领导者和领导力的研究中。谁是领导者?他们的心理属性是什么?有效的领导者是什么样的?当我不教书的时候,我就成了医学界所谓的“临床教授”。我教书,但我也把我教的东西应用到现实生活中,我做教练;与高级团队合作。我接受我所教的(这继续激起我的兴趣;我做的研究和我写的论文),并将其应用到生活中,所以我也是一个实践者。

CIP在世界各地指导管理人员和教学一定很有趣。

rw.我仍然在学习很多东西。我每天都在学习很多东西。你如何教一个可能比我更聪明,而且浑身都是衣服的女人学习领导力?我能看到的只有她的眼睛?然后在最后一天上课的时候让她和我坐在一起(这是两三年前的事了),让她告诉我这门课对她有多重要?我一直在想我们是否有过改变。

CIP谢谢你分享那个故事。所以你正在帮助那些从刻板印象急剧差异的人来实现公司成功?

rw.: 是的。我们试图弄清楚如何让“白人男性”以外的人在更好的位置和更相当相当代表的组织中 -在这些组织的顶部。这是关于,“我们如何让人们准备好谁看起来不像”传统“的领导者(白人男性)。”

对于那些理解多元化心理和性别异议的人来说,还有很大的空间。我们如何帮助拥有高情商的人?学习敏捷性可以教吗?领导力可以被教授吗?传授这些知识的最好方法是什么?文化差异又是什么?当存在差异时(这很好)你怎么充分利用这些差异呢?不是“我们如何接管他们?”我们问,“我们如何利用差异?”

几年前,教师们过去常常在一个贴纸上有一个标志说“我触摸未来——我教书。”一世为了抚摸未来,因为是的,我教导,我教会了世界各地的许多不同的人;他们大部分时间都教我比我才能教他们的更多。

CIP与改变世界的公司合作是什么喜欢的?

好吧,作为一个“白人男性”,我有一个非常特权的鲈鱼。但不是每个人都教导;不是我们公司中的每个人都像我一样。我们都有不同的背景。我在公司合作的人并非所有的心理学家;万博最新地址有些人有其他学科,他们与像我这样的人密切合作 - “领导者”。我们可能有一个经济学家与社会心理学家合作;或政治科学家或某人在直行商学院培训。有些人在非常大的组织中有真正的领导职位;米其林等公司的首席执行官,或其他大型巨大的全球公司。 We work together and we see the world differently.

CIP这个过程是怎样的?

rw.我们教人们拿起一面镜子,凝视着镜子,然后问“你喜欢你看到的吗?”“你能更好地利用你所看到的东西吗?”“你能更好地利用你的技能吗?”你看,我认为心理科学的训练可以帮助人们理解人类行为的复杂性;我是一个行为主义者。

我也认为每个人都有自己的尊严;每个人都有一个故事。我想当你开始学习心理学的时候你会发现每个人都有自己的故事每个故事都很重要。人是很有趣的。我们的作用是,将心理学原理应用于各种情况,帮助人们。按照我的行事方式,如果他们想要“领导”,如果他们想要学习“领导力”,那么他们就会在领导力对他们的意义上变得更好;作为领导者,他们的特点和能力是什么?这就是我的角色。这就是我的工作。

CIP如果你要走进一家大公司来与首席执行官合作,你会和他们讨论哪些事情?

rw.这是一个很好的问题,因为这要视情况而定。有时,我和首席执行官在一起,可能是因为她或他想和我签订合同,为她的高级团队做一个项目。她可能想知道和7-10个人一起工作是什么感觉,以及我们将如何做到这一点。

有时候,我在那里可能是因为那位CEO真的非常非常关心自己的成长和发展;她知道我会保守秘密的。通过一个相当复杂的过程,我可以出去,从组织中认识她的人那里收集很多关于她的数据,我可以给她一些反馈。我们可以设计一个过程(她会想要讨论这个过程是什么样的),以及我如何帮助她看到反馈。然后根据反馈,我们会为她制定一个计划,这样她就能成为最好的CEO。

我也有可能为她和我讨论她准备好的人在组织中成为一个更高级的人。有两种情况之一;他们正在做得很好,她希望他们能够将一个非常好的过渡到更高级,压力的工作;或者,他们是好的,并且有很多承诺,但他们正在挣扎,她想找到一种方法来让他们有关他们挣扎的一些反馈。也许他们自己试图做太多;也许他们正在尝试太努力,首席执行官希望这个人拥有一个信心(一名教练),他们可以帮助他们看看他们不太好的方式。

CIP你如何量化增长?

rw.天啊,问得好。在这一点上,它是非常初级的。但我要告诉你,下一代会变得更好。现在经常发生的事情是,我们制定了一个计划,那个人推销这个计划,告诉别人——很像这样:你告诉我你要节食,在接下来的60天里你的目标是减掉15磅。好吧,现在我来放哨。如果你让我加入你的核心圈子,然后说"告诉我我是怎么做的。当我们在社交上看到彼此时,如果你认为我违反了我的饮食,请让我想起它。不要在任何人面前做,但是把我拉一边告诉我。“两个月后我们让你站在秤上说“看!你瘦了18磅!”

这就是我们所做的,只是我很快地走到后面,然后快速地重新面试,看看那个人是否真的改变了。

CIP您想对那些正在考虑心理学职业的人说什么?

rw.当然在我所在的APA部门,第13部门,咨询心理学家协会,以及第14部门;万博最新地址工业与组织学会;是非常欢迎让所有学生,年轻的学生。当我在学校时,没有关于道德规范或组织发展或组织行为的课程上的课程。没有像如何在工业中与客户创建合同的想法一样多的课程,而不是临床环境;如何进入组织。现在有各种课程(取决于你去的地方)如何“做”所有这些东西。我们是如此诱人,因为他们现在正在学习这么多;我司中的一些人帮助创造了这些新领域。

所以这是代际效应我们把这些交给那些研究这些的人我们说;“来吧,来学习如何做这个东西!来进入组织并帮助他们;帮助组织更好的工作场所,帮助组织是更健康的工作场所;来帮助个人和团队更有效地工作 - 更有效地工作 - 更有效地。让我们弄清楚我们在我们并非所有地方(如果我们正在地理上分散)更好地工作,让我们使用技术将我们联系在一起更好。“

到达对心理学职业感兴趣的人非常重要,因为我们现在在一个舞台上的舞台上的领导,例如APA;是一个“老化”组织。我们需要能够达到早期职业生涯或尚未开始的人,并说“这是你可以用这个东西做的!

总结

在接受White博士的一次非常令人痛苦和关键的时刻,他精美地概括了追求心理学学位的无限可能性,并根据自己的利益和倾向于创造独特的路径。这适用于任何考虑从事任何心理学职业的个人;无论是在公司的专业领域还是开始私人执业。

“我有一个伟大的职业。我从来没有计划做我正在做的事情;相信我。我的职业生涯不存在!它让自己竖起了!我陷入了困境!这是一个跋涉而不是轨道!“-兰德尔·怀特博士

谢谢Whits博士与CIP说话,以及您在全球各地所做的所有精彩工作。

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