不要指望谢谢
Cherilynn veland的临床社会工作者返回她的第二栏:
当我新生出来的研究生院时,我的期望是我的客户会欣赏我所做的帮助他们。这是正确的。我希望他们感激,欣赏我为他们促进生活的所作所为。哦,哦... t-r-o-u-b-l-e!
我可能预期太多的第一个迹象是在阿拉巴马州的一名虐待妇女的庇护所工作时出现了太多。派出的大多数女性都谨慎地努力赋予自己并改善他们的生活。然而,有一些女性进入庇护所,而不是抓住他们的机会并欣赏;他们是敌对和关键的。
我记得一个客户,让我们打电话给她的佩莱洛普。她是庇护所的居民,并会做像打开充满各种冷冻肉类的遮蔽冰柜一样。
“没有牛排?”她会要求。“无论如何,这是什么样的地方?”在撞击冰箱门关闭之前,她会大喊大叫。
“她是无家可归的,她生气,因为她不能牛排?”我会思考。“我没有牛排,因为我是学生和紧张的预算。神经!“我会想到自己。
佩内洛普不断争夺题为并击败了员工。持续有一件事与敌意相遇。“宵禁?!”她会对我大喊大叫“你比我的匪徒丈夫在这里的规则上更糟糕!”
说她抓住了我就是轻轻地放下它。而不是她的欣赏,我正在嘲笑和厌恶。我们(如在原子能机构)上不足以帮助她。我们当然没有这样做方式和方式她认为她应该得到帮助。此外,Penelope似乎在福利系统中良好,并会给别人在庇护所建议如何利用它。
显然,佩内洛普的感情有很多转移,投射和流离失所。她还漂浮了慢性根深蒂固的人格问题。但是,我的激动对我来说揭示了我的事情。
- 我对我认为人们所值得的期望是什么?
- 如果客户有权享有题为,不太重要,或试图“使用”系统;他们是否不那么值得?
- 我对她对她显然缺乏欣赏的感受呢?这对我说了什么?我期待的是什么?quid pro quo?
当时,我不认为我期待所有的客户都会跳跃欢乐,让我拥抱为谢谢。但是,我必须有一些人真正希望她欣赏她被赐给的所有人,所有这些都是为她所做的一切。
我想出了这些预期没有用。我想更多的是我的信念,即没有人没有比其他人接受帮助。我意识到我不得不摆脱这种期望,而不是在我提供服务时接受升值的价值。我需要杀死这种期望,并使它以相互尊重为中心,并在进入客户/服务关系时尽力而为。
对我来说,这是社会工作的真正挑战之一开始的地方。你不仅仅是因为感激或欣赏,你会得到回报。你这样做是因为你相信这是正确的事情。没有人值得你的辛勤工作,不仅仅是任何其他人。此外,对他人的服务不能很好地在最终期望感谢或欣赏。这是一个增加一个人的怨恨的方法。如果我保持这种思考的那样,在我碰到倦怠的道路之前,它就不会很久,打滑,直到我不得不停下来许多值得的社会工作者休息。狗万app下载安装
我是一个忠实的粉丝矛盾的诫命如果你读过它们,它可能会帮助揭示我的哲学。
在我所有的展示位置,我遇到了一些以上的“佩内洛斯”。然而,我改变的期望有助于我从他们的态度中分离。有趣的是,它可能是因为这种哲学,在我的职业生涯中,我在职业生涯中积累了超过一些衷心的感谢,以及一些很棒的卡片和欣赏的笔记。这些是一个很大的奖金。我把它们放在一个盒子里,我偶尔把它们拿出来。他们确实让我微笑。
笔记:这个故事中人民的名称,身份和描述已被改变和虚构,以提供匿名。
Cherilynn Veland是通过伊利诺伊州授权的临床社会工作者,为个人,夫妻和家庭提供咨询。她在包括患者的精神病学,儿童福利,家庭暴力和性侵犯等地区拥有超过二十多年的经验,以及药物滥用治疗。她目前经营着她自己的私人惯例,称为林肯公园咨询,并同意为我们分享一些她最令人难忘的专业经验。关注她的博客停止放弃那Google+那推特那Facebook。还要看看她的专家面试危机管理。